庄浪县市场监管局加强窗口规范化建设提高服

庄浪县县政务中心市场监管局设综合窗口8个，自助服务区1个，现有工作人员10人，集中办理全县所有企业、农民专业合作社、个体工商户、食品生产经营、药械、特种设备等项行政许可、便民服务等事项。近年来，该局按照县委、县政府放管服工作要求，以优化营商环境为目标，以方便企业、群众办事为突破口，大力推进商事制度改革，加强窗口规范化建设，简化登记流程，提高服务水平，有力地促进全县经济持续健康发展。今年以来新办理市场主体登记户，其中企业户，农专95户，个体工商户户，发放食品生产许可8个，食品经营许可证户,食品小作坊户，发放特种设备使用证户，药品零售许可证56户。

　　一是实行“一窗”办理。梳理全系统所有行政许可和便民服务事项，所有行政审批事项向政务服务股集中，政务服务股向县政务中心集中，按照政务服务窗口“四办”要求，加强窗口标准化、规范化、现代化建设，落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、AB岗位制，实行进驻事项一门式服务，一窗式受理，一站式领照，一次性告知等“四个一”办理模式，提高审批效率。

　　二是实现“一网通办”。全面推行企业登记注册全程“网上办、掌上办”“个体工商户秒办”、“省内通办”、“跨省通办”。先后落实公司注册资本认缴、企业名称及经营场所自主申报、先照后证、多证合一、证照分离、全程无纸电子化登记、电子营业执照发放应用等商事登记改革工作,依托甘肃省政务服务平台与税务、公安、人社等部门实现企业开办“一网通办，目前企业开办时间压缩至3个工作日以内，其中企业登记注册(含社保登记)时间控制在2个工作日以内，印章刻制0.5个工作日以内，初次申领发票0.5个工作日以内。

　　三是简化行政审批流程。进一步优化食品、药品等各类行政许可事项办理条件、申请要件、流程时限，下发审批权限，精简申请材料，压缩审批时限，落实广告发布登记，企业登记，药品零售许可，食品（经营许可、特种设备检验、检测人员资格认定证明事项承诺制，不再要求申请人提供证明材料，将预包装食品销售改为备案制，食品经营许可改为告知承诺制，压缩食品生产、食品经营至10个工作日，压缩药品零售经营至15个工作日。

　　四是设立企业帮办区。在窗口设置企业开办自助服务区，组建企业帮办团队，配备自助电脑、复印机等设备，搭建企业登记服务平台，免费为企业、群众全程提供政策咨询、网上申请、帮办导办等“保姆式”服务，方便企业、群众办事，提升了一次办结率。

　　五是加强登记管理一体化建设。开展企业、个体工商户、农民专业合作社“独任审核”登记制度，对各类市场主体的设立、变更、注销、备案、增补营业执照等注册登记事项，按照谁受理、谁负责的原则，由注册登记受理人员独立审核，做到“审核合一、一人通办”，不断提高注册登记效能，更大程度的利企便民。

六是加强窗口队伍建设。机构改革后行政许可事项增多，窗口压力进一步增大。该局通过合理调整窗口，优化窗口设置和人员配置，配足配强窗口人员，加大窗口工作人员业务培训，提高窗口服务效能。

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